我们了解运送生命的责任，在我们的专家和经验丰富的人员的管控下，以适合所运送物种的生存条件及安全舒适的方式，以最快捷的速度运送马、家养宠物、装饰鱼以及昆虫等活体动物。由于我们尽可能缩短运输时间，并借助于专业的动物护理员的呵护，我们确保这些动物将度过舒适且压力最小的旅途。根据物种的不同，我们的专业兽医在整个旅途中会对动物进行观察，并随时准备进行干预。此外，由于凤凰航空提供的实验室和仓储服务，您可以消除对动物运输的任何顾虑！
优势
• 专业人员和动物护理员
• 适合运输物种的生存条件和护理
• 合适的营养
• 运输时间短
• 流程认证和沟通
• 加急海关手续
基于由AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONIM SIRKETI(简称“Air Anka”)公司经营及属于Air Anka的www.airanka.com.tr网站(简称“网站”)的Cookie使用有关的原则，以及Air Anka作为数据管理人的身份运营上述网站，该Cookie政策和说明文本(简称“政策”)包括数据处理的目的、数据类别、数据收集方法和法律依据、可以出于什么目的传输给哪些人、数据处理时间以及与数据相关的的权利、声明和说明等内容。
1. Air Anka处理哪些数据？
基于数据所有人的明确同意声明及《个人数据保护法》的第5条和第6条所述情况，无需明确同意，Air Anka拥有处理一般和敏感个人数据的权利。
在此范围内，Air Anka可根据本说明文本所要求的条款和条件，在网站内处理下列类型的“个人数据”:
Cookie记录
2. Cookie是什么意思？
Cookie是由网站在您的设备上创建的小文本文件，其以名称--值格式存储数据。当您使用任何网站时，您的使用习惯和首选项都会存储在浏览器中。这些Cookie有助于节省您的时间并提供更好的互联网体验。由网站建立的Cookie储存在您用来访问网站的网页浏览器中，只有在创建Cookie的域名下提供的网站（例如 site.org.tr）并且您使用相同的浏览器时，才能远程访问的Cookie中包含的信息。
当今，Cookie已成为网络技术的重要组成部分和基本功能，通过记住访问者和首选项来识别设备。几乎所有的网站都使用Cookie。
3. Cookie有哪些类型？
由您正在访问的网站创建且只能由该网站读取的Cookie是主要Cookie。访问过的网站上提供的内容可以通过访问地址中的域名以外的其它域名提供(例如，通过社交媒体网站查看视频平台上的内容)；在这种情况下，任何域名称都可能创建专有的第三方Cookie。
4. Air Anka处理个人数据的目的是什么？
在我们的网站上使用Cookie的主要目的如下：
• 改善网站并在网站上提供新功能，并根据您的喜好定制提供的功能；
• 确保我们网站的各种特征和功能正常运作(例如，保持登录、设置动态内容等)；
• 关于访问者如何使用我们的网站，例如点击次数最多的链接、访问次数最多的页面、查看的错误消息数量等，收集非个人的一般信息并分析这些信息以呈现错误页面、改善我们的网站、删除或改善不受欢迎的页面；
• 明确您是怎么知道这个网站的；
• 建立流量统计；
• 我们建议您选择特定的产品与服务，例如互联网广告、定位和重新定位、交叉销售、促销、机会和产品/服务广告等，并根据您的偏好提出建议；
Cookie不会用于本政策规定以外的目的，所有相关程序均根据数据保护法规进行。
5. Cookie有哪些类型？
Cookie类型 说明
会话Cookie 会话Cookie是在您使用网站期间有效的Cookie，并且在网络浏览器关闭之前一直有效。
永久Cookie 永久Cookie用于记住您在网站上的偏好，即使在您关闭浏览器或重新启动计算机后仍会保留在您的桌面或移动设备上。
强制性Cookie 这些Cookie是网站能够正常运行以及您可以从网站功能和所提供服务中受益所必需的。
功能性和分析性Cookie 这些Cookie用于记住您的偏好、有效使用网站、优化网站以响应您的请求以及包含有关您如何使用网站的数据等目的。基于这些Cookie的性质，它们可能包含您的个人数据。例如，保存您网站显示语言选择的Cookie是功能性Cookie。
跟踪Cookie 跟踪Cookie是在您访问我们的网站和第三方域期间创建的主要和第三方Cookie。这些Cookie可以跟踪您在创建它们的域中的点击和访问历史记录，并在不同域之间匹配这些记录。这些类型的Cookie用于识别和分析用户、定位广告和营销活动以及定制内容。这些Cookie不会用于识别您的身份或做出个人决定。
6. www.airanka.com.tr 网站上使用了各种Cookie，这些Cookie提供相关信息；
Cookie的名称 使用目的 保留时间
ASP.NET_SessionId 当您登录该网站时，该Cookie会自动生成为 .net。 当您退出该网站时，该Cookie就会被删除。
langCookie 该Cookie根据用户来自国家/地区将用户引导至适当的网站语言后被添加。 3个月
Web.CurrentUICulture 该Cookie保留用户打开网站时使用的语言。 关闭浏览器时将其删除。
__utma 由谷歌分析创建的第一方Cookie用于区分用户和登录，并生成有关网站流量的统计信息。 2年
__utma 该第一方Cookie由谷歌分析开发，用于存储描述用户如何访问网站的流量来源或活动。 6个月
_gaexp 保存有关欧盟测试信息的Cookie--由谷歌跟踪代码管理器系统中的应用程序使用。 85 天
_ga 此第三方谷歌分析Cookie用于在收集有关页面访问的信息时区分用户。此Cookie可帮助我们识别需要改进的网站区域，并且由于不跟踪任何个人信息或数据，_ga Cookie不允许Monsanto识别用户的个人身份。 2年
_gid 脸书（Facebook）使用它来提供一系列广告产品，例如来自第三方广告商的实时竞价。 3/6 个月
_fbp 脸书（Facebook）使用该Cookie来提供一系列广告产品，例如来自第三方广告商的实时竞价。 3/6 个月
_ai_user 该Cookie用于通过收集当事人如何使用该网站的相关信息的一个服务工具来识别当前正在使用该网站的人。此信息用于编制报告和改善网站。此信息包括当事人使用的浏览器和设备的类型，以及此人如何使用网站的某些功能。 1年
_hjid 该Cookie是在客户第一次访问带有Hotjar脚本的页面时设置的。用于在浏览器中扩展特定于该网站的Hotjar用户ID。这可确保后续访问同一网站时的行为与同一用户ID相关联。 1年
_hjIncludedInSample (hotjar)该Cookie与网络分析功能相关。该Cookie在单个浏览器登录期间可以以独一无二的方式识别访问者，并显示其被包含在受众抽样中。 在整个会话期间（会话）
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7. 如何管理Cookie？
大多数浏览器允许您查看、管理、删除和屏蔽网站上的Cookie。如果您清除所有Cookie，您将失去您设置的所有选择。这包括不保留Cookie，因为要使此功能正常工作，您的设备必须为其设置Cookie。
以下是有关如何在浏览器中控制Cookie的指南：
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
https://www.adobe.com/tr/privacy/opt-out.html
此外，大多数浏览器允许您执行以下操作：
• 查看和删除保存的Cookie
• 屏蔽所有Cookie
• 屏蔽来自指定网站的Cookie
• 关闭浏览器时删除所有Cookie
• 屏蔽第三方Cookie
8. 有关个人数据的保护采取了哪些措施以及数据将如何被存储？
Air Anka航空承诺在符合法律和本政策规定的条件下，采取一切必要的技术和管理措施保护个人数据，确保个人数据不被非法处理，防止非法访问个人数据，防止数据泄露，并及时、完整地进行所有必要的检查。
您的个人数据将通过采取一切必要的信息安全措施进行处理，前提是不会超出通知您的目的和范围使用，并将在法定保留期限内进行存储和处理，或者如果未预见到此类期限，则将在处理目的所需的期限内对其进行存储和处理。当此期限届满时，您的个人数据将通过删除、销毁或匿名化的方式从Air Anka的数据流中删除。
9. 个人数据传输给哪些方？
Air Anka处理的个人数据仅限于本说明文本中提及的目的并根据《个人数据保护法》第5条和第6条处理；
• 分享给土耳其通信股份公司和土耳其通信集团公司，
• 分享给我们授权并代表我们公司运营的公司和代表，
• 分享给监管人和监管机构以及法律明确规定有权提出要求提供个人数据的公共机构或组织，
• 在指定目的范围内，分享给商业伙伴、供应商和承包商公司、银行、信用风险和金融机构以及其他实体或法人，
• 分享给税务和类似顾问、与法律后续程序相关的义务人、公共机构和组织以及审计师等我们获取咨询的第三方，包括但不限于出于上述目的的业务合作伙伴、接受服务的第三方、授权人员和组织。
Air Anka不会以任何方式将您的个人数据分享到国外，如有必要，关于国内转移流程，将特别获得您对数据分享的明确同意。
10. 个人数据保留多长时间？
Air Anka在本说明文本中指定的处理目的所要求的期限内保留相关个人数据，并考虑到法律和其他立法中的诉讼时效。如果期限届满，相关数据将依法删除或销毁。
11. 作为数据所有者，您有哪些权利？
您可以随时联系Air Anka，了解以下法律范围内的事项；
• 了解他们的个人数据是否被处理；
• 了解处理目的以及是否符合目的；
• 想了解个人数据被分享给谁；
• 在数据处理不完整或不正确的情况下要求更正，并在满足条件的情况下要求删除个人数据，并要求通知已向其转移个人数据的第三方；
• 对于完全通过自动化系统进行分析处理及所得的对自己不利结果，可以提出异议；
• 因非法处理造成的损失要求索赔；
• 尽管个人数据已依法处理，但在处理个人数据的原因消失的情况下，要求删除或销毁个人数据。
您可以通过公证人或个人数据保护委员会指定的其他方式发送关于您上述权利的数据所有者申请表，也可以通过安全电子签名将其发送至 [email protected]。您的请求将根据法律在最迟三十(30)天内得到答复。但是，当手续需要额外费用时，Air Anka保留按照个人数据保护机构确定的收费标准收取费用的权利。
12. 想了解更多关于Cookie和我们的Cookie政策的信息吗？
建议希望获得有关Cookie的更多详细信息的访问者访问www.aboutcookies.org（英文）。
如果您想了解有关我们的Cookie政策的更多信息，您可以在“联系方式”页面上或通过上述联系地址与我们联系。
个人数据保护的说明文本
作为Air Anka航空股份公司（AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONIM SIRKETI，以下简称Air Anka或者公司），我们非常重视您的个人数据的隐私和安全，并根据第6698号《个人数据保护法》（简称KVKK法）尽一切努力处理和保存与我们公司相关的人员的个人数据。
在此框架内，我们公司作为数据管理人将依据《个人数据保护法》，在下述条件下并在法律规定范围内处理您的个人数据。
1. 数据管理人的身份
如《个人数据保护法》第3条第1款第(11)项中，数据管理人的定义为：“确定处理个人数据的目的和方式，负责数据记录系统的建立和管理的自然人或法人”。在此，数据属于AIR ANKA航空股份公司。我公司联系方式如下：
AIR ANKA航空股份公司（AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONIM SIRKETI）
地址：09 Eylul Mah. Akcay Cad. 289/14 35040 Gaziemir / IZMIR
分部地址：Kazim Dirik Mah. 296 Sok. No:8 Folkart Time B-1 Girisi K:9 D:914 Bornova - Izmir / Turkiye
电话号码：0232 247 26 52
2. 处理您的个人数据的目的
根据《个人数据保护法》第4条所述一般原则及第5条和第6条所述个人数据处理条件，
• 处理个人数据的目的在于规划和实施我们的人力资源管理和政策；
• 计划和/或执行员工候选人的申请、筛选和评估流程；
• 在书面和视觉媒体中宣传我们公司提供的商品和服务，落实会员卡会员服务，开展企业/基于产品的形象工作；
• 为我们的客户提供和开拓更优质的服务；
• 根据合同规定落实网上产品销售流程；
• 进行会员特定的促销/促销/活动/抽奖和公告活动等，并以提高客户关系管理质量为目的的问卷等满意度调查和通知等；
• 为了评估您对售后产品相关的损坏、更换、退货、建议等请求，开展售后支持服务业务；
• 为产品和服务的销售和/或营销进行市场调查；
• 计划和/或执行为客户提供适合客户在访问和/或使用产品和/或服务时使用的渠道的工具和/或信息的过程；
• 规划和/或执行供应链管理流程；
• 为了开展产品和/或服务的营销流程，规划和/或管理数据分析、研究、统计研究、理解趋势和广告活动等；
• 规划和执行我们的商业伙伴关系和战略；
• 确保我们公司和业务合作伙伴的法律、商业和人身安全；
• 在我司合法利益范围内，确保我们公司店铺和总公司的所在地空间安全；
• 确保公司的经营运作，跟踪和管理财务和/或会计工作；
• 为了确保和提高职业健康与安全领域相关问题的标准，采取必要措施；
• 确保最高级别的数据安全性并创建数据库；
• 改善我们公司的网站 (www.airanka.com.tr) 上提供的会员资格和服务等；
• 对有关部门提出的要求和投诉进行跟踪，并向有关部门作出反馈；
• 为了消除我们公司网站上的错误并确保遵守在网站上共享的我们公司的隐私政策规定等。
3. 经处理个人数据可以出于什么目的传输给哪些人
出于上述目的，根据《个人数据保护法》第8条和第9条所述的个人数据处理条件；
• 为了落实我公司的法律义务和商业活动，在必要的情况下，您的个人数据将被分享给我们的业务合作伙伴、顾问公司、供应商、私人机构和组织以及公共机构和组织及其分包商等各方；
• 当我们商店销售的产品存在缺陷的情况下，为了评估客户的需求，您的个人数据将被分享给相关供应商公司；
• 为了签订和履行与您的个人数据处理相关的合同，进行必要的收付款手续，您的个人数据将被分享给相关银行；
• 在履行我公司法律义务时，必要时，您的个人数据将被被分享给法院和要求提供信息的公共机构和组织；
• 为了设立、使用和保护我公司权利，出于获得法律支持的目的，您的个人数据将被分享给律师事务所和其他顾问；
• 出于确保数据安全的目的，您的个人数据将被分享给档案公司或云服务公司。
我们采取了各种技术和管理措施来确保您的个人数据在共享过程中和之后的数据安全。
4. 个人数据收集的方法和法律依据
根据第6698号《个人数据保护法》第4条、第5条和第6条，您的个人数据将
• 依据法律和诚实原则，
• 在需要时准确和最新，
• 出于特定、明确和合法的目的，
• 与处理目的相关、有限和定量地，
• 在相关法律规定或以处理为目的的期限内而被存储，
并按照规定以合适的方式收集。
您的个人数据可以通过办公室、呼叫中心、网站、社交媒体渠道、移动应用程序和类似方式，通过口头、物理、电子或闭路监控系统等合法方式，通过自动或非自动方法和不同渠道获得。此外，被收集的您的个人数据可能会因我们公司提供的服务、产品或商业活动而异。
您的个人数据将依据第6698号《个人数据保护法》第5条所述的以下法律原因被进行处理：
• 第5条第1款中的所述人的明确同意；
• 基于第5/2条第(1)项中规定的“法律明确规定”的法律原因，您的个人数据须经我们公司所遵守的法律--特别是《土耳其商法》和《税务程序法》的明确许可；
• 第5/2条第(2)项规定的具体的不可能情况；
• 基于第5/2条第(3)项规定的“合同订立或履行”的法律原因，在披露您的个人数据的情况下履行和继续履行合同要求，实现开立账户和支付及收款手续的情况；
• 基于第5/2条第(4)项中规定的“数据数据管理人履行其法律义务”的法律原因，公司负责准备您的个人数据，法律声明和通知；遵守公司依据的法律规定的存储期限；落实相关法律规定的其他义务；落实法院和提出信息需求的公共机构和组织的要求和其他法律义务；
• 第5/2条第(5)项规定，“当事人自行公开”；
• 基于第5/2条(6)项规定的“权利的确立、行使或保护”的法律原因，公司可能会在可能发生的争议中提供您的个人数据的证明，获得法律咨询和技术支持；
• 基于第5/2条第(7)项规定，出于我们公司的合法利益处理您的个人数据。
出于本说明文本中指定的目的，您的敏感个人数据将基于《个人数据保护法》第6条规定的以下法律原因予以处理：
• 明确同意（第6/2条）
• 法律中规定的（第6/3条：适用于健康和性生活以外的敏感个人数据）
• 出于进行医疗诊断、治疗和护理服务，预防医学，保护公共卫生，规划和管理卫生服务和筹资而处理与健康和性生活有关的数据（第6/3条）。
出于此法律原因收集的您的个人数据也可以在《个人数据保护法》第5条和第6条规定的个人数据处理条件和目的范围内，只限于本说明文本规定的目的进行处理和传输。
5. 个人数据所有者的权利
作为个人数据所有者，如果您通过本说明文本下一条中规定的方法向我们公司提交有关您的权利的请求，我们公司将根据其性质最迟在三十天内免费办理该请求手续。但是，当手续需要额外费用时，则可能会收取由个人数据保护委员会确定的费用。
当个人数据所有者如《个人数据保护法》第11条所述；
• 了解他们的个人数据是否被处理；
• 如果个人数据已被处理，要求提供相关信息；
• 了解处理个人数据的目的以及是否按照该目的使用这些数据；
• 了解在国内或国外向其传输个人数据的第三方；
• 要求更正已经处理的不完整或不正确的个人数据，并要求将在此范围内进行的手续通知给个人数据被转移给的第三方；
• 即使已根据法律和其他相关法律的规定进行处理，但需要处理的理由不复存在，要求删除或销毁您的个人数据，并要求在此范围内进行的手续通知给您的个人数据被转移给的第三方；
• 对于完全通过自动化系统进行分析处理及所得的对当事人自己不利结果，可以提出异议；
• 如果个人信息以违反《个人数据保护法》的方式被进行处理，并因此遭受损害，个人数据所有者有权提出赔偿。
6. 提出申请和知情权
如果您对您的个人数据有任何疑问，请向AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONIM SIRKETI提出申请，详细地址和联系信息请见我们的网站。
根据《个人数据保护法》第13条第1款，您可以以书面形式或使用注册电子邮件地址或您之前通知我们公司并在我们系统中注册的电子邮件地址将您关于行使同一法律第11条规定的权利的请求发送至[[email protected]]。
在请求中，请您写明以下信息：
• 您的姓名及签名（如果是书面申请）；
• 土耳其共和国身份证号码（如果您是土耳其共和国公民）；您的国籍（如果您是外国人），护照号码或您的身份证号码（如果有）；
• 您的送达居住地或工作地址；
• 您用于接收通知的电子邮件地址、电话和传真号码（如果有）；
• 您的请求事宜等。
与该事宜相关的信息和文件应附在申请中。
我公司将根据请求的性质尽快并最迟在三十天内免费办理您在此范围内的请求。但是，当手续需要额外费用时，则可能会收取由相关单位确定的费用。此外，申请中只有关于您的部分将得到答复，关于您的配偶、亲戚或朋友的申请将不予以接受。
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