Perkhidmatan

TEKS PENJELASAN UNTUK PERLINDUNGAN DATA PERIBADI

Sebagai AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONİM ŞİRKETİ (selepas ini dirujuk sebagai Air Anka atau Syarikat), kami mementingkan privasi dan keselamatan data peribadi anda, dan kami melakukan segala usaha yang mungkin untuk memproses dan memelihara data peribadi orang yang terkait dengan syarikat kami  mengikut Undang-undang Perlindungan Data Peribadi No. 6698 (“Undang-undang KVK”).

Dalam konteks ini, syarikat kami, sebagai Pengawal Data, memproses data peribadi anda selaras dengan Undang-undang KVK, di bawah syarat yang diterangkan di bawah dan dalam had yang ditetapkan dalam perundangan.

1. Identiti Pengawal Data

Dalam subperenggan (i) perenggan 1 Perkara 3 Undang-undang KVK, pengawal data ditakrifkan sebagai "orang sebenar atau undang-undang yang menentukan tujuan dan cara memproses data peribadi serta bertanggungjawab terhadap penubuhan dan pengurusan sistem rakaman data”. Dalam konteks ini, pengawal data ialah AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONİM ŞİRKETİ. Maklumat perhubungan syarikat kami adalah seperti berikut:

AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONİM ŞİRKETİ

Alamat: 09 Eylül Mah. Akçay Cad. 289/14 35040 Gaziemir / İZMİR

Cawangan: Kazımdirik Mah. 296 No:8 Folkart Time B-1 Girişi K:9 D:914 Bornova   

İZMİR

   No. Telefon:  0232 247 26 52

2. Tujuan Memproses Data Peribadi Anda

Data peribadi anda diproses untuk tujuan berikut dalam skop prinsip umum yang dinyatakan dalam Perkara 4 Undang-undang KVK dan syarat pemprosesan data peribadi yang dinyatakan dalam Perkara 5 dan 6:

• Pengurusan sumber manusia dan perancangan serta pelaksanaan dasar kami,
• Merancang dan/atau melaksanakan proses permohonan, pemilihan dan penilaian calon pekerja,
• Promosi barangan dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Syarikat kami dalam media bertulis dan visual, pemenuhan perkhidmatan keahlian kad kesetiaan serta memastikan kemenjadian fungsi berasaskan korporat/produk.
• Menyedia dan membangunkan perkhidmatan yang lebih baik dan berkualiti untuk pelanggan kami,
• Memenuhi proses penjualan produk dalam talian mengikut peruntukan kontrak,
• Pelaksanaan aktiviti promosi / pengiklanan / kempen / loteri dan pengumuman khusus untuk ahli, melaksanakan permohonan kepuasan seperti tinjauan dsb serta memberi maklumat bagi meningkatkan kualiti dalam pengurusan perhubungan pelanggan,
• Menjalankan aktiviti perkhidmatan sokongan untuk penilaian permintaan anda terhadap kerosakan, perubahan, pemulangan, cadangan, dsb yang berkaitan dengan produk selepas jualan,
• Menjalankan penyelidikan pasaran untuk jualan dan/atau pemasaran produk dan perkhidmatan,
• Perancangan dan/atau pelaksanaan proses menyediakan alatan dan/atau maklumat yang sesuai kepada pelanggan untuk saluran yang akan digunakan pelanggan dalam mengakses dan/atau menggunakan produk dan/atau perkhidmatan,
• Perancangan dan/atau pelaksanaan proses pengurusan rantaian bekalan,
• Perancangan dan/atau pengurusan aktiviti seperti analisis data, penyelidikan, kajian statistik, memahami trend dan pengiklanan untuk menjalankan proses pemasaran produk dan/atau perkhidmatan,
• Perancangan dan pelaksanaan perkongsian dan strategi komersial kami
• Memastikan keselamatan undang-undang, komersial dan fizikal syarikat kami dan rakan kongsi perniagaan kami,
• Memastikan keselamatan tempat fizikal kedai dan ibu pejabat kami dalam skop kepentingan sah syarikat kami,
• Memastikan fungsi korporat syarikat, pemantauan dan pengurusan kerja kewangan dan/atau perakaunan,
• Mengambil langkah yang perlu untuk memastikan dan menambah baik piawaian yang berkaitan dengan mata pelajaran dalam bidang kesihatan dan keselamatan pekerjaan,
• Memastikan tahap keselamatan data yang tertinggi dan mencipta pangkalan data,
• Perkhidmatan keahlian, dsb. yang ditawarkan di laman web syarikat kami (www.airanka.com.tr), dan perkembangannya,
• Membuat susulan terhadap permintaan dan aduan yang akan dibuat oleh pihak yang berkenaan dan memberikan maklum balas kepada pihak berkenaan,
• Penghapusan ralat dalam laman web syarikat kami dan memastikan pematuhan dengan peruntukan Dasar Privasi Syarikat kami yang diterbitkan di laman web kami.

3. Pihak yang Menerima dan Tujuan Data yang Diproses boleh Dipindahkan

Dalam skop tujuan yang disebutkan di atas, data peribadi anda boleh dipindahkan kepada yang berikut untuk tujuan yang disebutkan dalam rangka kerja syarat pemprosesan data peribadi yang dinyatakan dalam Perkara 8 dan 9 Undang-undang KVK:

• Kepada rakan kongsi perniagaan kami, perunding, pembekal, institusi dan organisasi swasta, institusi dan organisasi awam serta subkontraktor mereka apabila perlu untuk syarikat kami memenuhi kewajipan undang-undang dan aktiviti komersialnya,
• Kepada syarikat pembekal yang berkaitan untuk menilai permintaan pelanggan sekiranya produk yang dijual dari kedai kami rosak,
• Kepada bank yang relevan untuk transaksi pembayaran dan kutipan yang diperlukan dalam skop penubuhan dan pelaksanaan kontrak tertakluk kepada pemprosesan data peribadi anda,
• Kepada mahkamah dan institusi awam dan organisasi yang menuntut maklumat apabila perlu dalam skop memenuhi kewajipan undang-undang syarikat kami,
• Kepada firma guaman dan perunding lain untuk mendapatkan sokongan undang-undang dalam skop penubuhan, pelaksanaan dan perlindungan hak syarikat kami,
• Untuk mengarkibkan syarikat atau syarikat perkhidmatan awan untuk memastikan keselamatan data.

Semua jenis langkah teknikal dan pentadbiran diambil untuk memastikan keselamatan data semasa dan selepas proses perkongsian data peribadi anda.

4. Kaedah dan Sebab Undang-undang Pengumpulan Data Peribadi

Menurut artikel 4, 5 dan 6 Undang-undang KVK No. 6698, data peribadi anda dikumpul mengikut peraturan berikut:

• Mematuhi undang-undang dan peraturan kejujuran
• Tepat dan terkini apabila diperlukan
• Untuk tujuan khusus, jelas dan sah
• Relevan kepada, terhad dengan dan dihalang untuk tujuan ia diproses
• Dipelihara untuk tempoh yang diperlukan oleh perundangan yang relevan atau untuk tujuan ia diproses.

Data peribadi anda boleh diperoleh melalui kaedah automatik atau bukan automatik dan saluran yang berbeza melalui pejabat, pusat panggilan, laman web, saluran media sosial, aplikasi mudah alih dan melalui cara yang serupa secara lisan, fizikal, elektronik atau melalui sistem pemantauan litar tertutup dan kaedah lain secara sah. Selain itu, data peribadi anda yang dikumpul mungkin berbeza-beza bergantung pada perkhidmatan, produk atau aktiviti komersial yang disediakan oleh Syarikat kami.

Data peribadi anda diproses berdasarkan alasan undang-undang berikut yang ditetapkan dalam Undang-undang KVK No. 6698 (Perkara 5):

• Sekiranya terdapat persetujuan yang jelas daripada orang tersebut seperti yang dinyatakan dalam perenggan pertama Perkara 5,
• Sekiranya undang-undang yang dikenakan oleh Syarikat kami, terutamanya Kod Komersial Turki dan Undang-undang Prosedur Cukai, secara jelas membenarkan pengumpulan data peribadi anda berdasarkan alasan undang-undang "ditetapkan secara jelas dalam undang-undang" yang dikawal selia dalam klausa 5/2
• Dalam kes kemustahilan sebenar yang dikawal dalam fasal 5/2(b),
• Data peribadi anda berdasarkan alasan undang-undang untuk "penubuhan atau pelaksanaan kontrak" yang dikawal selia dalam klausa 5/2 (c); untuk memenuhi dan meneruskan keperluan kontrak yang tertakluk kepada pendedahan data peribadi anda, membuka akaun semasa dan melakukan transaksi pembayaran dan kutipan,
• Syarikat berdasarkan alasan undang-undang "pemenuhan kewajipan undang-undang oleh pengawal data" yang dikawal dalam klausa 5/2 (ç), untuk pengeluaran pengisytiharan undang-undang dan notis data peribadi anda, pematuhan dengan tempoh penyimpanan yang ditetapkan dalam undang-undang untuk yang mana Syarikat tertakluk kepada dan memenuhi kewajipan lain yang ditetapkan dalam perundangan yang relevan, melaksanakan permintaan yang dibuat oleh mahkamah dan institusi awam dan organisasi yang meminta maklumat serta memenuhi kewajipan undang-undang lain,
• “Jika orang yang berkenaan telah didedahkan kepada umum oleh dirinya sendiri”, sebagaimana yang diatur dalam klausa 5/2 (e),
• Syarikat berdasarkan alasan undang-undang "penubuhan, pelaksanaan atau perlindungan hak" seperti yang dikawal selia dalam klausa 5/2 (e), untuk mendapatkan nasihat undang-undang dan sokongan teknikal, sekiranya data peribadi anda merupakan alat pembuktian dalam kemungkinan pertikaian
• Untuk memproses data peribadi anda bagi kepentingan sah Syarikat kami yang dikawal selia dalam klausa 5/2 (f).

Bagi tujuan yang dinyatakan dalam Teks Penjelasan ini, data peribadi anda yang bersifat istimewa diproses berdasarkan alasan undang-undang berikut yang dinyatakan dalam Perkara 6 Undang-undang KVK:

• Persetujuan Eksplisit (perkara 6/2)
• Ketetapan dalam undang-undang (perkara 6/3: Untuk data peribadi khas selain daripada kesihatan dan kehidupan seksual)
• Pemprosesan data kesihatan dan kehidupan seksual untuk tujuan menjalankan diagnosis perubatan, rawatan dan perkhidmatan penjagaan, perubatan pencegahan, perlindungan kesihatan awam, perancangan dan pengurusan perkhidmatan kesihatan dan pembiayaan (perkara 6/3).

Data peribadi anda yang dikumpul atas alasan undang-undang ini hanya boleh diproses dan dipindahkan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Teks Penjelasan ini dalam skop syarat pemprosesan data peribadi dan tujuan yang dinyatakan dalam Perkara 5 dan 6 Undang-undang KVK.

5. Hak Pemilik Data Peribadi

Sebagai pemilik data peribadi, jika anda mengemukakan permintaan anda berkenaan hak anda kepada Syarikat kami melalui kaedah yang dinyatakan dalam perkara seterusnya Teks Penjelasan ini, Syarikat kami akan memuktamadkan permintaan secara percuma selewat-lewatnya dalam tempoh tiga puluh hari, bergantung pada sifatnya Walau bagaimanapun, jika prosedur tersebut memerlukan kos tambahan, bayaran dalam tarif yang ditentukan oleh Lembaga Perlindungan Data Peribadi mungkin akan dituntut daripada anda.

Seperti yang dinyatakan dalam Perkara 11 Undang-undang KVK, pemilik data peribadi mempunyai hak-hak yang berikut:   

• Untuk mengetahui sama ada data peribadi anda diproses atau tidak,
• Jika data peribadi telah diproses, untuk meminta maklumat mengenainya,
• Untuk mengetahui tujuan pemprosesan data peribadi dan sama ada ia digunakan selaras dengan tujuannya,
• Untuk mengetahui pihak ketiga yang menerima data peribadi yang telah dipindahkan di dalam atau luar negara,
• Untuk menuntut pembetulan data peribadi sekiranya pemprosesan tidak lengkap atau tidak betul, dan untuk meminta pemberitahuan perubahan tersebut kepada pihak ketiga yang menerima data peribadi yang telah dipindahkan,
• Untuk menuntut pemadaman atau pemusnahan data peribadi sekiranya alasan yang memerlukan pemprosesannya tidak lagi wujud walaupun fakta bahawa ia telah diproses mengikut peruntukan undang-undang dan perundangan yang relevan, dan untuk menuntut pemberitahuan prosedur yang dijalankan dalam skop ini kepada pihak ketiga yang menerima data peribadi yang telah dipindahkan,
• Untuk membantah kemunculan keputusan terhadap orang tersebut dengan menganalisis data yang diproses secara eksklusif melalui sistem automatik,
• Untuk menuntut pampasan kerosakan sekiranya berlaku kehilangan akibat pemprosesan data peribadi yang menyalahi undang-undang.

6. Membuat Permohonan dan Hak Menerima Maklumat

Jika anda mempunyai sebarang keraguan berkenaan data peribadi anda, sila kemukakan permohonan kepada AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONİM ŞİRKETİ, dengan menggunakan alamat dan maklumat perhubungannya yang diberikan dalam laman web kami.

Menurut perenggan pertama perkara 13 Undang-undang KVK, anda boleh mengemukakan permintaan anda ke alamat [[email protected]] untuk melaksanakan hak anda yang dinyatakan dalam perkara 11 undang-undang yang sama, secara bertulis atau menggunakan alamat mel elektronik (KEP) yang berdaftar atau alamat e-mel yang anda berikan sebelum ini kepada syarikat kami dan telah didaftarkan dalam sistem kami.

Dalam permohonan yang tersebut, perkara berikut mesti dinyatakan;

• Nama anda, nama keluarga dan tandatangan anda jika permohonan dibuat secara bertulis,
• T.R anda Nombor Pengenalan jika anda seorang warganegara Republik Turki, kewarganegaraan anda, nombor pasport atau, jika ada, nombor pengenalan anda jika anda seorang warga asing,
• Alamat tempat tinggal atau tempat kerja anda untuk pemberitahuan,
• Alamat e-mel pemberitahuan anda, nombor telefon dan faks, jika ada,
• Topik permintaan anda.

Maklumat dan dokumen yang berkaitan dengan subjek hendaklah dilampirkan bersama permohonan.

Syarikat kami akan menyelesaikan permintaan anda dalam skop ini secara percuma secepat mungkin dan selewat-lewatnya dalam tempoh tiga puluh hari, bergantung pada jenis permintaan. Walau bagaimanapun, jika prosedur memerlukan kos tambahan, bayaran dalam tarif yang ditentukan oleh Lembaga mungkin akan dituntut daripada anda. Di samping itu, hanya bahagian yang berkaitan dengan permohonan anda sahaja yang akan dijawab, manakala permohonan tentang pasangan, saudara atau rakan anda tidak akan diterima

-