|
Dasar Kuki dan Teks Penjelasan (“Dasar”) ini mengandungi prinsip-prinsip mengenai penggunaan kuki dalam laman web www.airanka.com.tr (“Laman web”) milik Air Anka – yang dikendalikan oleh AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONİM ŞİRKETİ (“Air Anka”), dan penyataan serta penjelasan kami mengenai tujuan pemprosesan data, pihak yang menerima data dan tujuan data boleh dipindahkan, masa pemprosesan data serta hak anda terhadap data anda, memandangkan Laman Web ini dikendalikan oleh kami, Air Anka, dalam kapasiti sebagai pengawal data.
- Apakah Data yang diproses oleh Air Anka?
Air Anka mempunyai hak untuk memproses data umum dan khusus dengan persetujuan atau tanpa persetujuan pemilik data secara jelas dalam kes-kes yang ditetapkan dalam Perkara 5 dan 6 Undang-undang.
Dalam konteks ini, jenis "data peribadi" berikut boleh diproses oleh Air Anka pada laman web selaras dengan terma dan syarat yang dibentangkan dalam Teks Penjelasan:
Rekod Kuki
- Apakah Maksud Kuki?
Kuki ialah fail teks kecil yang dicipta oleh laman web pada peranti anda yang mengandungi data dalam format nilai nama. Ia menyimpan tabiat penggunaan dan keutamaan anda pada pelayar semasa menggunakan mana-mana laman web. Kuki bukan sahaja digunakan untuk menjimatkan masa tetapi juga untuk memberikan pengalaman internet yang lebih baik. Kuki yang dibuat oleh laman web disimpan oleh pelayar web yang anda gunakan untuk mengakses laman, dan mengakses secara jauh kepada maklumat yang terkandung dalam kuki, yang hanya boleh dilakukan oleh laman web yang disediakan di bawah nama domain yang mencipta kuki (contohnya site.org.tr) dan jika anda menggunakan pelayar yang sama.
Kuki telah menjadi bahagian penting dalam teknologi web hari ini, dan fungsi asasnya ialah; pengiktirafan peranti dengan mengingati pelawat dan keutamaannya. Hampir setiap laman web menggunakan kuki.
- Apakah Jenis-jenis Kuki?
Kuki yang dicipta oleh laman web yang anda lawati dan hanya boleh dibaca oleh laman web ini ialah kuki utama. Kandungan yang ditawarkan pada laman yang dilawati juga mungkin disediakan melalui domain lain selain daripada domain pada alamat akses (contohnya, melihat kandungan yang dihoskan pada platform video melalui laman media sosial). Dalam kes ini, setiap domain boleh mencipta kuki pihak ketiga eksklusifnya.
- Apakah Tujuan Air Anka Memproses Data Peribadi?
Tujuan utama menggunakan kuki di laman web kami disenaraikan di bawah:
-
- Untuk menambah baik Laman Web dan untuk mempersembahkan ciri baharu pada Laman Web serta untuk memperibadikan ciri yang ditawarkan kepada anda mengikut keutamaan anda,
- Untuk memastikan bahawa pelbagai ciri dan fungsi laman web kami berfungsi dengan baik (cth., memastikan anda tetap log masuk, membenamkan kandungan dinamik, dsb.),
- Mengumpul maklumat umum bukan peribadi seperti pautan yang paling banyak diklik tentang penggunaan laman web kami oleh pelawat kami, halaman yang paling banyak dilawati, bilangan mesej ralat yang dipaparkan dan menganalisis maklumat ini, menjadikan halaman yang bermasalah berfungsi semula, menambah baik laman web kami, mengalih keluar atau menambah baik halaman yang tidak diingini,
- Untuk menentukan cara anda mengetahui Laman Web,
- Untuk menjana statistik trafik,
- Untuk memberikan anda peluang menonjolkan produk dan perkhidmatan istimewa seperti pengiklanan internet, penyasaran dan penyasaran semula, jualan silang, kempen, peluang dan iklan produk/perkhidmatan, membuat cadangan mempertimbangkan keutamaan anda.
Kuki tidak digunakan untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam Polisi ini dan semua transaksi berkaitan dijalankan mengikut undang-undang perlindungan data.
- Apakah Jenis-jenis Kuki?
|
Jenis Kuki
|
Penjelasan
|
|
Kuki Sesi
|
Kuki sesi ialah kuki yang sah semasa anda menggunakan Laman Web dan ia kekal sah sehingga pelayar web ditutup.
|
|
Kuki Berterusan
|
Kuki berterusan digunakan untuk mengingati keutamaan anda pada laman web dan kekal pada desktop atau peranti mudah alih anda walaupun selepas menutup pelayar anda atau memulakan semula komputer anda.
|
|
Kuki Wajib
|
Kuki yang wajib digunakan ke laman web untuk berfungsi dengan baik serta mendapat manfaat daripada ciri-ciri Laman Web dan perkhidmatan yang ditawarkan.
|
|
Kuki Berfungsi
dan Analitik
|
Kuki yang digunakan untuk mengingati keutamaan anda, menggunakan laman web dengan berkesan, mengoptimumkan laman untuk memberi respons terhadap permintaan anda dan mengandungi data tentang cara anda menggunakan laman ini Disebabkan oleh sifatnya, jenis kuki ini mungkin mengandungi data peribadi anda. Contohnya, kuki yang menyimpan pilihan bahasa paparan laman anda ialah kuki berfungsi.
|
|
Kuki Penjejakan
|
Kuki penjejakan ialah kuki utama dan kuki pihak ketiga yang dibuat semasa lawatan anda ke laman web kami dan domain pihak ketiga. Kuki ini membolehkan anda menjejaki sejarah klik dan lawatan anda dalam domain tempat ia dicipta dan memadankan rekod ini dengan domain-domain yang berbeza. Jenis kuki tersebut digunakan untuk mengenal pasti dan memprofilkan pengguna, menyasarkan aktiviti pengiklanan dan pemasaran serta menyesuaikan kandungan. Kuki ini tidak akan digunakan untuk mengenal pasti diri anda atau membuat keputusan khusus untuk anda.
|
- Pelbagai kuki digunakan pada halaman web www.airanka.com.tr . Kuki tersebut adalah seperti berikut:
|
Nama Kuki
|
Tujuan Penggunaan
|
Tempoh Penyimpanan
|
|
ASP.NET_SessionId
|
Ia ditetapkan secara automatik sebagai .net apabila anda log masuk ke laman.
|
Ia dipadam sebaik sahaja anda menutup laman web.
|
|
langCookie
|
Ia ditambah selepas mengarahkan pengguna ke bahasa laman yang sesuai mengikut negara asalnya.
|
3 bulan
|
|
Web.CurrentUICulture
|
Ia mengekalkan bahasa negara pengguna membuka laman.
|
Ia dipadam apabila pelayar ditutup.
|
|
__utma
|
Kuki pihak pertama yang dibuat oleh Google Analytics ini digunakan untuk membezakan pengguna dan sesi serta menjana statistik tentang trafik laman web
|
2 tahun
|
|
__utmz
|
Kuki pihak pertama ini, yang dibangunkan oleh Google Analytics, digunakan untuk menyimpan sumber trafik atau kempen yang menerangkan cara pengguna sampai ke laman.
|
6 bulan
|
|
_gaexp
|
Kuki yang menyimpan maklumat tentang ujian EU – Ia digunakan oleh aplikasi dalam sistem Google Tag Manager.
|
85 hari
|
|
_ga
|
Kuki Google ANALYTICS pihak ketiga ini digunakan untuk membezakan pengguna apabila mengumpul maklumat tentang lawatan halaman. Kuki ini membantu kami mengenal pasti bahagian laman web yang memerlukan penambahbaikan, dan kuki _ga tidak membenarkan Monsanto untuk mengenal pasti pengguna secara peribadi, memandangkan tiada maklumat atau data peribadi dijejaki.
|
2 tahun
|
|
_gid
|
Ia digunakan oleh Facebook untuk menyampaikan rangkaian produk pengiklanan, seperti pembidaan masa nyata daripada pengiklan pihak ketiga
|
3/6 bulan
|
|
_fbp
|
Ia digunakan oleh Facebook untuk menyampaikan rangkaian produk pengiklanan, seperti pembidaan masa nyata daripada pengiklan pihak ketiga.
|
3/6 bulan
|
|
_ai_user
|
Ia digunakan untuk mengenal pasti orang yang sedang menggunakan laman, melalui perkhidmatan yang mengumpul maklumat tentang cara seseorang itu menggunakan laman tersebut. Maklumat ini digunakan untuk menyusun laporan dan menambah baik laman. Maklumat ini termasuk jenis pelayar dan peranti yang digunakan oleh seseorang itu dan cara orang tersebut menggunakan beberapa ciri laman ini.
|
1 tahun
|
|
_hjid
|
Kuki ini ditetapkan buat kali pertama apabila klien datang ke halaman dengan skrip Hotjar. Ia digunakan untuk mengembangkan ID Pengguna Hotjar khusus untuk laman tersebut dalam pelayar. Hal ini bertujuan memastikan bahawa tingkah laku pada lawatan berikutnya ke laman yang sama dikaitkan dengan ID pengguna yang sama.
|
1 tahun
|
|
_hjIncludedInSample
|
(hotjar) Kuki ini dikaitkan dengan fungsi analitik web. Ia secara unik mengenal pasti pelawat semasa sesi penyemak imbas tunggal dan menunjukkan bahawa mereka termasuk dalam pensampelan khalayak.
|
Semasa Sesi
|
|
strw-2106-ptt
|
Serow Pemasaran E-mel
|
1 tahun
|
|
strw-2106-tpvc
|
Serow Pemasaran E-mel
|
1 tahun
|
|
strw-2016-stt
|
Serow Pemasaran E-mel
|
1 tahun
|
|
strw-2016-tpvc
Teks Penjelasan Umum tentang Pemprosesan Data Peribadi
TEKS PENJELASAN UNTUK PERLINDUNGAN DATA PERIBADI
Sebagai AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONİM ŞİRKETİ (selepas ini dirujuk sebagai Air Anka atau Syarikat), kami mementingkan privasi dan keselamatan data peribadi anda, dan kami melakukan segala usaha yang mungkin untuk memproses dan memelihara data peribadi orang yang terkait dengan syarikat kami mengikut Undang-undang Perlindungan Data Peribadi No. 6698 (“Undang-undang KVK”).
Dalam konteks ini, syarikat kami, sebagai Pengawal Data, memproses data peribadi anda selaras dengan Undang-undang KVK, di bawah syarat yang diterangkan di bawah dan dalam had yang ditetapkan dalam perundangan.
- Identiti Pengawal Data
Dalam subperenggan (i) perenggan 1 Perkara 3 Undang-undang KVK, pengawal data ditakrifkan sebagai "orang sebenar atau undang-undang yang menentukan tujuan dan cara memproses data peribadi serta bertanggungjawab terhadap penubuhan dan pengurusan sistem rakaman data”. Dalam konteks ini, pengawal data ialah AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONİM ŞİRKETİ. Maklumat perhubungan syarikat kami adalah seperti berikut:
AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONİM ŞİRKETİ
Alamat: 09 Eylül Mah. Akçay Cad. 289/14 35040 Gaziemir / İZMİR
Cawangan: Kazımdirik Mah. 296 No:8 Folkart Time B-1 Girişi K:9 D:914 Bornova
İZMİR
No. Telefon: 0232 247 26 52
- Tujuan Memproses Data Peribadi Anda
Data peribadi anda diproses untuk tujuan berikut dalam skop prinsip umum yang dinyatakan dalam Perkara 4 Undang-undang KVK dan syarat pemprosesan data peribadi yang dinyatakan dalam Perkara 5 dan 6:
- Pengurusan sumber manusia dan perancangan serta pelaksanaan dasar kami,
- Merancang dan/atau melaksanakan proses permohonan, pemilihan dan penilaian calon pekerja,
- Promosi barangan dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Syarikat kami dalam media bertulis dan visual, pemenuhan perkhidmatan keahlian kad kesetiaan serta memastikan kemenjadian fungsi berasaskan korporat/produk.
- Menyedia dan membangunkan perkhidmatan yang lebih baik dan berkualiti untuk pelanggan kami,
- Memenuhi proses penjualan produk dalam talian mengikut peruntukan kontrak,
- Pelaksanaan aktiviti promosi / pengiklanan / kempen / loteri dan pengumuman khusus untuk ahli, melaksanakan permohonan kepuasan seperti tinjauan dsb serta memberi maklumat bagi meningkatkan kualiti dalam pengurusan perhubungan pelanggan,
- Menjalankan aktiviti perkhidmatan sokongan untuk penilaian permintaan anda terhadap kerosakan, perubahan, pemulangan, cadangan, dsb yang berkaitan dengan produk selepas jualan,
- Menjalankan penyelidikan pasaran untuk jualan dan/atau pemasaran produk dan perkhidmatan,
- Perancangan dan/atau pelaksanaan proses menyediakan alatan dan/atau maklumat yang sesuai kepada pelanggan untuk saluran yang akan digunakan pelanggan dalam mengakses dan/atau menggunakan produk dan/atau perkhidmatan,
- Perancangan dan/atau pelaksanaan proses pengurusan rantaian bekalan,
- Perancangan dan/atau pengurusan aktiviti seperti analisis data, penyelidikan, kajian statistik, memahami trend dan pengiklanan untuk menjalankan proses pemasaran produk dan/atau perkhidmatan,
- Perancangan dan pelaksanaan perkongsian dan strategi komersial kami
- Memastikan keselamatan undang-undang, komersial dan fizikal syarikat kami dan rakan kongsi perniagaan kami,
- Memastikan keselamatan tempat fizikal kedai dan ibu pejabat kami dalam skop kepentingan sah syarikat kami,
- Memastikan fungsi korporat syarikat, pemantauan dan pengurusan kerja kewangan dan/atau perakaunan,
- Mengambil langkah yang perlu untuk memastikan dan menambah baik piawaian yang berkaitan dengan mata pelajaran dalam bidang kesihatan dan keselamatan pekerjaan,
- Memastikan tahap keselamatan data yang tertinggi dan mencipta pangkalan data,
- Perkhidmatan keahlian, dsb. yang ditawarkan di laman web syarikat kami (www.airanka.com.tr), dan perkembangannya,
- Membuat susulan terhadap permintaan dan aduan yang akan dibuat oleh pihak yang berkenaan dan memberikan maklum balas kepada pihak berkenaan,
- Penghapusan ralat dalam laman web syarikat kami dan memastikan pematuhan dengan peruntukan Dasar Privasi Syarikat kami yang diterbitkan di laman web kami.
- Pihak yang Menerima dan Tujuan Data yang Diproses boleh Dipindahkan
Dalam skop tujuan yang disebutkan di atas, data peribadi anda boleh dipindahkan kepada yang berikut untuk tujuan yang disebutkan dalam rangka kerja syarat pemprosesan data peribadi yang dinyatakan dalam Perkara 8 dan 9 Undang-undang KVK:
- Kepada rakan kongsi perniagaan kami, perunding, pembekal, institusi dan organisasi swasta, institusi dan organisasi awam serta subkontraktor mereka apabila perlu untuk syarikat kami memenuhi kewajipan undang-undang dan aktiviti komersialnya,
- Kepada syarikat pembekal yang berkaitan untuk menilai permintaan pelanggan sekiranya produk yang dijual dari kedai kami rosak,
- Kepada bank yang relevan untuk transaksi pembayaran dan kutipan yang diperlukan dalam skop penubuhan dan pelaksanaan kontrak tertakluk kepada pemprosesan data peribadi anda,
- Kepada mahkamah dan institusi awam dan organisasi yang menuntut maklumat apabila perlu dalam skop memenuhi kewajipan undang-undang syarikat kami,
- Kepada firma guaman dan perunding lain untuk mendapatkan sokongan undang-undang dalam skop penubuhan, pelaksanaan dan perlindungan hak syarikat kami,
- Untuk mengarkibkan syarikat atau syarikat perkhidmatan awan untuk memastikan keselamatan data.
Semua jenis langkah teknikal dan pentadbiran diambil untuk memastikan keselamatan data semasa dan selepas proses perkongsian data peribadi anda.
- Kaedah dan Sebab Undang-undang Pengumpulan Data Peribadi
Menurut artikel 4, 5 dan 6 Undang-undang KVK No. 6698, data peribadi anda dikumpul mengikut peraturan berikut:
- Mematuhi undang-undang dan peraturan kejujuran
- Tepat dan terkini apabila diperlukan
- Untuk tujuan khusus, jelas dan sah
- Relevan kepada, terhad dengan dan dihalang untuk tujuan ia diproses
- Dipelihara untuk tempoh yang diperlukan oleh perundangan yang relevan atau untuk tujuan ia diproses.
Data peribadi anda boleh diperoleh melalui kaedah automatik atau bukan automatik dan saluran yang berbeza melalui pejabat, pusat panggilan, laman web, saluran media sosial, aplikasi mudah alih dan melalui cara yang serupa secara lisan, fizikal, elektronik atau melalui sistem pemantauan litar tertutup dan kaedah lain secara sah. Selain itu, data peribadi anda yang dikumpul mungkin berbeza-beza bergantung pada perkhidmatan, produk atau aktiviti komersial yang disediakan oleh Syarikat kami.
Data peribadi anda diproses berdasarkan alasan undang-undang berikut yang ditetapkan dalam Undang-undang KVK No. 6698 (Perkara 5):
- Sekiranya terdapat persetujuan yang jelas daripada orang tersebut seperti yang dinyatakan dalam perenggan pertama Perkara 5,
- Sekiranya undang-undang yang dikenakan oleh Syarikat kami, terutamanya Kod Komersial Turki dan Undang-undang Prosedur Cukai, secara jelas membenarkan pengumpulan data peribadi anda berdasarkan alasan undang-undang "ditetapkan secara jelas dalam undang-undang" yang dikawal selia dalam klausa 5/2
- Dalam kes kemustahilan sebenar yang dikawal dalam fasal 5/2(b),
- Data peribadi anda berdasarkan alasan undang-undang untuk "penubuhan atau pelaksanaan kontrak" yang dikawal selia dalam klausa 5/2 (c); untuk memenuhi dan meneruskan keperluan kontrak yang tertakluk kepada pendedahan data peribadi anda, membuka akaun semasa dan melakukan transaksi pembayaran dan kutipan,
- Syarikat berdasarkan alasan undang-undang "pemenuhan kewajipan undang-undang oleh pengawal data" yang dikawal dalam klausa 5/2 (ç), untuk pengeluaran pengisytiharan undang-undang dan notis data peribadi anda, pematuhan dengan tempoh penyimpanan yang ditetapkan dalam undang-undang untuk yang mana Syarikat tertakluk kepada dan memenuhi kewajipan lain yang ditetapkan dalam perundangan yang relevan, melaksanakan permintaan yang dibuat oleh mahkamah dan institusi awam dan organisasi yang meminta maklumat serta memenuhi kewajipan undang-undang lain,
- “Jika orang yang berkenaan telah didedahkan kepada umum oleh dirinya sendiri”, sebagaimana yang diatur dalam klausa 5/2 (e),
- Syarikat berdasarkan alasan undang-undang "penubuhan, pelaksanaan atau perlindungan hak" seperti yang dikawal selia dalam klausa 5/2 (e), untuk mendapatkan nasihat undang-undang dan sokongan teknikal, sekiranya data peribadi anda merupakan alat pembuktian dalam kemungkinan pertikaian
- Untuk memproses data peribadi anda bagi kepentingan sah Syarikat kami yang dikawal selia dalam klausa 5/2 (f).
Bagi tujuan yang dinyatakan dalam Teks Penjelasan ini, data peribadi anda yang bersifat istimewa diproses berdasarkan alasan undang-undang berikut yang dinyatakan dalam Perkara 6 Undang-undang KVK:
- Persetujuan Eksplisit (perkara 6/2)
- Ketetapan dalam undang-undang (perkara 6/3: Untuk data peribadi khas selain daripada kesihatan dan kehidupan seksual)
- Pemprosesan data kesihatan dan kehidupan seksual untuk tujuan menjalankan diagnosis perubatan, rawatan dan perkhidmatan penjagaan, perubatan pencegahan, perlindungan kesihatan awam, perancangan dan pengurusan perkhidmatan kesihatan dan pembiayaan (perkara 6/3).
Data peribadi anda yang dikumpul atas alasan undang-undang ini hanya boleh diproses dan dipindahkan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Teks Penjelasan ini dalam skop syarat pemprosesan data peribadi dan tujuan yang dinyatakan dalam Perkara 5 dan 6 Undang-undang KVK.
- Hak Pemilik Data Peribadi
Sebagai pemilik data peribadi, jika anda mengemukakan permintaan anda berkenaan hak anda kepada Syarikat kami melalui kaedah yang dinyatakan dalam perkara seterusnya Teks Penjelasan ini, Syarikat kami akan memuktamadkan permintaan secara percuma selewat-lewatnya dalam tempoh tiga puluh hari, bergantung pada sifatnya Walau bagaimanapun, jika prosedur tersebut memerlukan kos tambahan, bayaran dalam tarif yang ditentukan oleh Lembaga Perlindungan Data Peribadi mungkin akan dituntut daripada anda.
Seperti yang dinyatakan dalam Perkara 11 Undang-undang KVK, pemilik data peribadi mempunyai hak-hak yang berikut:
- Untuk mengetahui sama ada data peribadi anda diproses atau tidak,
- Jika data peribadi telah diproses, untuk meminta maklumat mengenainya,
- Untuk mengetahui tujuan pemprosesan data peribadi dan sama ada ia digunakan selaras dengan tujuannya,
- Untuk mengetahui pihak ketiga yang menerima data peribadi yang telah dipindahkan di dalam atau luar negara,
- Untuk menuntut pembetulan data peribadi sekiranya pemprosesan tidak lengkap atau tidak betul, dan untuk meminta pemberitahuan perubahan tersebut kepada pihak ketiga yang menerima data peribadi yang telah dipindahkan,
- Untuk menuntut pemadaman atau pemusnahan data peribadi sekiranya alasan yang memerlukan pemprosesannya tidak lagi wujud walaupun fakta bahawa ia telah diproses mengikut peruntukan undang-undang dan perundangan yang relevan, dan untuk menuntut pemberitahuan prosedur yang dijalankan dalam skop ini kepada pihak ketiga yang menerima data peribadi yang telah dipindahkan,
- Untuk membantah kemunculan keputusan terhadap orang tersebut dengan menganalisis data yang diproses secara eksklusif melalui sistem automatik,
- Untuk menuntut pampasan kerosakan sekiranya berlaku kehilangan akibat pemprosesan data peribadi yang menyalahi undang-undang.
- Membuat Permohonan dan Hak Menerima Maklumat
Jika anda mempunyai sebarang keraguan berkenaan data peribadi anda, sila kemukakan permohonan kepada AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONİM ŞİRKETİ, dengan menggunakan alamat dan maklumat perhubungannya yang diberikan dalam laman web kami.
Menurut perenggan pertama perkara 13 Undang-undang KVK, anda boleh mengemukakan permintaan anda ke alamat [[email protected]] untuk melaksanakan hak anda yang dinyatakan dalam perkara 11 undang-undang yang sama, secara bertulis atau menggunakan alamat mel elektronik (KEP) yang berdaftar atau alamat e-mel yang anda berikan sebelum ini kepada syarikat kami dan telah didaftarkan dalam sistem kami.
Dalam permohonan yang tersebut, perkara berikut mesti dinyatakan;
- Nama anda, nama keluarga dan tandatangan anda jika permohonan dibuat secara bertulis,
- T.R anda Nombor Pengenalan jika anda seorang warganegara Republik Turki, kewarganegaraan anda, nombor pasport atau, jika ada, nombor pengenalan anda jika anda seorang warga asing,
- Alamat tempat tinggal atau tempat kerja anda untuk pemberitahuan,
- Alamat e-mel pemberitahuan anda, nombor telefon dan faks, jika ada,
- Topik permintaan anda.
Maklumat dan dokumen yang berkaitan dengan subjek hendaklah dilampirkan bersama permohonan.
Syarikat kami akan menyelesaikan permintaan anda dalam skop ini secara percuma secepat mungkin dan selewat-lewatnya dalam tempoh tiga puluh hari, bergantung pada jenis permintaan. Walau bagaimanapun, jika prosedur memerlukan kos tambahan, bayaran dalam tarif yang ditentukan oleh Lembaga mungkin akan dituntut daripada anda. Di samping itu, hanya bahagian yang berkaitan dengan permohonan anda sahaja yang akan dijawab, manakala permohonan tentang pasangan, saudara atau rakan anda tidak akan diterima
| |
