Chuẩn mực

Chính sách Cookie và Văn bản giải thích này (“Chính sách”) chứa các nguyên tắc liên quan đến việc sử dụng cookie trên trang web www.airanka.com.tr (“Trang web”) thuộc sở hữu của Air Anka – do AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONİM ŞİRKETİ (“Air Anka”) điều hành, cũng như các tuyên bố và giải thích của chúng tôi về mục đích xử lý dữ liệu, danh mục dữ liệu, phương pháp thu thập và căn cứ pháp lý để thu thập dữ liệu, đối tượng có thể nhận dữ liệu và mục đích chuyển dữ liệu, thời gian xử lý dữ liệu và quyền đối với dữ liệu của bạn trong điều kiện Trang web được chúng tôi vận hành với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu, Air Anka.

1. Air Anka xử lý Dữ liệu nào?

Air Anka có quyền xử lý dữ liệu chung và dữ liệu đặc biệt khi có sự đồng ý rõ ràng của chủ sở hữu dữ liệu và không có sự đồng ý rõ ràng trong các trường hợp quy định tại Điều 5 và Điều 6 của Luật.

Trong ngữ cảnh này, các loại “dữ liệu cá nhân” sau đây có thể được Air Anka xử lý trên trang web theo các điều khoản và điều kiện được trình bày trong Văn bản giải thích:

Bản ghi cookie

2. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được tạo bởi một trang web trên thiết bị của bạn, có chứa dữ liệu ở định dạng tên-giá trị. Tệp này lưu lại thói quen sử dụng và sở thích của bạn trên trình duyệt trong quá trình sử dụng bất kỳ trang web nào. Cookie không chỉ dùng để tiết kiệm thời gian mà còn mang lại trải nghiệm internet tốt hơn. Cookie được tạo bởi một trang web do trình duyệt web mà bạn sử dụng lưu trữ để truy cập trang web và quá trình truy cập từ xa vào thông tin có trong cookie chỉ có thể được thực hiện bởi các trang web được cung cấp dưới tên miền đã tạo ra cookie (ví dụ: site.org.tr) và nếu bạn sử dụng cùng một trình duyệt.

Cookie đã trở thành một phần thiết yếu của công nghệ web ngày nay, và các chức năng cơ bản của cookie là định danh của thiết bị bằng cách ghi nhớ đối tượng truy cập và sở thích của họ. Hầu hết mọi trang web đều sử dụng cookie. 

3. Có các loại Cookie nào?

Cookie được tạo bởi trang web bạn truy cập và chỉ trang web này có thể đọc được gọi là cookie chính. Nội dung được cung cấp trên trang web đã truy cập cũng có thể được cung cấp thông qua các tên miền khác ngoài tên miền trong địa chỉ truy cập (ví dụ: xem nội dung lưu trữ trên nền tảng video thông qua trang web mạng xã hội). Trong trường hợp này, mỗi tên miền có thể tạo cookie bên thứ ba độc quyền của mình.

4. Mục đích của hoạt động Xử lý dữ liệu cá nhân của Air Anka là gì?

Các mục đích chính của hoạt động sử dụng cookie trên trang web của chúng tôi được liệt kê dưới đây:

• • Để cải thiện Trang web và giới thiệu các tính năng mới trên Trang web và để cá nhân hóa các tính năng được cung cấp cho bạn theo sở thích của bạn,
  • Để đảm bảo rằng các tính năng và chức năng khác nhau của trang web hoạt động bình thường (ví dụ: giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập, nhúng nội dung động, v.v.),
  • Thu thập thông tin chung, phi cá nhân như các liên kết được khách truy cập nhấp vào nhiều nhất khi sử dụng trang web của chúng tôi, các trang được truy cập nhiều nhất, số lượng thông báo lỗi hiển thị và phân tích thông tin này, sửa các trang bị lỗi, cải thiện trang web, loại bỏ hoặc cải thiện các trang không mong muốn,
  • Để xác định cách bạn hiểu về Trang web,
  • Để tạo thống kê lưu lượng,
  • Cung cấp cho bạn cơ hội tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ đặc biệt như quảng cáo trên internet, nhắm mục tiêu và nhắm mục tiêu lại, bán chéo, chiến dịch, cơ hội và quảng cáo sản phẩm/dịch vụ, đề xuất dựa trên sở thích của bạn.

Cookie không được sử dụng cho các mục đích khác với những mục đích được quy định trong Chính sách này và tất cả các giao dịch liên quan được thực hiện theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu.

5. Có các loại Cookie nào?

6. Nhiều cookie khác nhau được sử dụng trên trang web www.airanka.com.tr. Những cookie này là:

7. Quá trình quản lý Cookie được thực hiện như thế nào?

Hầu hết các trình duyệt đều cho phép bạn xem, quản lý, xóa và chặn cookie trên các trang web. Nếu bạn xóa toàn bộ cookie, bạn sẽ mất tất cả các tùy chọn mà bạn đã thiết lập. Tùy chọn này bao gồm tính năng không lưu trữ của cookie vì để tính năng này hoạt động, thiết bị của bạn phải có một cookie chỉ định cho tính năng đó.

Dưới đây là hướng dẫn cách quản lý cookie trong trình duyệt:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

https://support.mozilla.org/en-US/kb/e

1. Danh tính của Đơn vị kiểm soát dữ liệu

Trong điểm (i) của khoản 1 Điều 3 Luật KVK, đơn vị kiểm soát dữ liệu được định nghĩa là “cá nhân hoặc pháp nhân xác định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu cá nhân cũng như chịu trách nhiệm thiết lập và quản lý hệ thống ghi dữ liệu”. Trong ngữ cảnh này, đơn vị kiểm soát dữ liệu là AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONİM ŞİRKETİ. Thông tin liên hệ của công ty chúng tôi như sau:

AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONİM ŞİRKETİ

Địa chỉ: 09 Eylül Mah. Akçay Cad. 289/14 35040 Gaziemir / İZMİR

Chi nhánh: Kazımdirik Mah. 296 Sokak No:8 Folkart Time B-1 Girişi K:9 D:914 Bornova /   

İZMİR

   Điện thoại:  0232 247 26 52

2. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý vì các mục đích sau trong phạm vi các nguyên tắc chung quy định tại Điều 4 Luật KVK và các điều kiện xử lý dữ liệu cá nhân quy định tại Điều 5 và Điều 6:

• Quản lý nguồn nhân lực, lập kế hoạch và thực hiện các chính sách của chúng tôi,
• Lập kế hoạch và/hoặc thực hiện các quy trình ứng tuyển, lựa chọn và đánh giá các ứng viên tuyển dụng,
• Quảng cáo hàng hóa và dịch vụ mà Công ty chúng tôi cung cấp trên phương tiện truyền thông bằng văn bản và hình ảnh, thực hiện các dịch vụ thành viên sở hữu thẻ khách hàng thân thiết và làm cho hình ảnh của công ty/sản phẩm trở nên hiệu quả,
• Cung cấp và phát triển dịch vụ tốt hơn và chất lượng hơn cho khách hàng của chúng tôi,
• Thực hiện các quy trình bán sản phẩm trực tuyến phù hợp với các điều khoản hợp đồng,
• Thực hiện các hoạt động khuyến mại/quảng cáo/chiến dịch/rút thăm trúng thưởng và thông báo riêng cho thành viên, triển khai các công cụ nghiên cứu mức độ hài lòng như khảo sát, v.v. và cung cấp thông tin để tăng chất lượng quản lý quan hệ khách hàng,
• Triển khai các hoạt động dịch vụ hỗ trợ để đánh giá nhu cầu của bạn đối trong tình huống hư hỏng, đổi, trả, đề xuất, v.v. liên quan đến các sản phẩm sau bán hàng,
• Thực hiện nghiên cứu thị trường để bán và/hoặc tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ,
• Lập kế hoạch và/hoặc thực hiện các quy trình cung cấp cho khách hàng các công cụ và/hoặc thông tin phù hợp với các kênh mà khách hàng sẽ sử dụng để truy cập và/hoặc sử dụng các sản phẩm và/hoặc dịch vụ,
• Lập kế hoạch và/hoặc thực hiện các quy trình quản lý chuỗi cung ứng,
• Lập kế hoạch và/hoặc quản lý các hoạt động như phân tích dữ liệu, nghiên cứu, nghiên cứu thống kê, tìm hiểu xu hướng và quảng cáo để thực hiện các quy trình tiếp thị sản phẩm và/hoặc dịch vụ,
• Lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược và quan hệ đối tác thương mại
• Đảm bảo an ninh pháp lý, thương mại và vật chất của công ty chúng tôi và các đối tác kinh doanh của chúng tôi,
• Đảm bảo an ninh tại cơ sở thực tế của các cửa hàng và trụ sở chính của chúng tôi trong phạm vi lợi ích hợp pháp của công ty chúng tôi,
• Đảm bảo hoạt động chung của công ty, giám sát và quản lý các công việc tài chính và/hoặc kế toán,
• Thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo và cải thiện các tiêu chuẩn liên quan đến các đối tượng trong lĩnh vực an toàn và sức khỏe nghề nghiệp,
• Đảm bảo mức độ bảo mật dữ liệu cao nhất và tạo lập cơ sở dữ liệu,
• Các dịch vụ tư cách thành viên, v.v. được cung cấp trên trang web của công ty chúng tôi (www.airanka.com.tr) và quá trình phát triển của các dịch vụ đó,
• Theo dõi các yêu cầu và khiếu nại của các bên liên quan và cung cấp phản hồi cho các bên liên quan,
• Loại bỏ các lỗi trên trang web của công ty chúng tôi và đảm bảo tuân thủ các quy định trong Chính sách Bảo mật của Công ty chúng tôi, được công bố trên trang web của chúng tôi.

3. Dữ liệu đã xử lý có thể được chuyển giao cho ai và vì mục đích gì?

Trong phạm vi các mục đích nêu trên, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho các đối tượng sau đây vì các mục đích đã nêu trong khuôn khổ các điều kiện xử lý dữ liệu cá nhân quy định tại Điều 8 và Điều 9 của Luật KVK:

• Cho các đối tác kinh doanh, nhà tư vấn, nhà cung cấp, các tổ chức và tổ chức tư nhân, các tổ chức và cơ quan nhà nước, và các nhà thầu phụ của họ khi cần thiết để công ty chúng tôi thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và các hoạt động thương mại,
• Cho các nhà cung cấp có liên quan để đánh giá nhu cầu của khách hàng trong trường hợp sản phẩm bán tại cửa hàng của chúng tôi bị lỗi,
• Cho các ngân hàng liên quan để thực hiện các giao dịch thanh toán và thu tiền cần thiết, trong phạm vi thiết lập và thực hiện hợp đồng tuân thủ quy trình xử lý dữ liệu cá nhân của bạn,
• Cho các tòa án, các tổ chức công, các tổ chức yêu cầu thông tin khi cần thiết trong phạm vi thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của công ty chúng tôi,
• Cho các công ty luật và các nhà tư vấn khác để được hỗ trợ pháp lý trong phạm vi thiết lập, thực hiện và bảo vệ các quyền của công ty chúng tôi,
• Cho các công ty lưu trữ hoặc công ty cung cấp dịch vụ đám mây để đảm bảo an ninh dữ liệu.

Tất cả các loại biện pháp kỹ thuật và hành chính được thực hiện để đảm bảo an toàn dữ liệu trong và sau quá trình chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn.

4. Phương thức và căn cứ pháp lý để thu thập dữ liệu cá nhân

Căn cứ vào các Điều 4, 5 và 6 của Luật KVK số 6698, dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập theo các quy tắc sau:

• Tuân thủ các quy tắc pháp luật và quy tắc trung thực
• Chính xác và cập nhật khi theo yêu cầu
• Vì các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp
• Có liên quan đến, giới hạn trong và hạn chế trong phạm vi mục đích xử lý dữ liệu
• Được bảo vệ trong khoảng thời gian theo yêu cầu của pháp luật liên quan hoặc vì mục đích xử lý của dữ liệu.

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được truy xuất thông qua các phương pháp tự động hoặc không tự động và qua các kênh khác nhau như văn phòng, tổng đài, trang web, các kênh mạng xã hội, ứng dụng di động và các phương tiện tương tự bằng lời nói, giấy tờ, điện tử hoặc thông qua hệ thống giám sát chu trình khép kín cũng như các phương pháp hợp pháp khác. Ngoài ra, dữ liệu cá nhân được thu thập của bạn có thể khác nhau tùy vào dịch vụ, sản phẩm hoặc hoạt động thương mại do Công ty chúng tôi cung cấp.

Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý dựa trên các căn cứ pháp lý sau, được quy định trong Luật KVK số 6698 (Điều 5):

• Nếu có sự đồng ý rõ ràng của đối tượng được đề cập trong đoạn đầu tiên của Điều 5,
• Trong trường hợp quy định pháp luật mà Công ty của chúng tôi phải tuân theo, đặc biệt là Luật Thương mại Thổ Nhĩ Kỳ và Luật Thủ tục thuế, cho phép rõ ràng hoạt động thu thập dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên căn cứ pháp lý “được quy định rõ ràng trong luật”, quy định tại khoản 5/2 (a),
• Trong trường hợp bất khả thi thực tế được quy định tại khoản 5/2 (b),
• Dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên căn cứ pháp lý cho hoạt động “thiết lập hoặc thực hiện hợp đồng” được quy định tại khoản 5/2 (c); để thực hiện và tiếp tục thực hiện các yêu cầu hợp đồng liên quan đến hoạt động tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn, mở tài khoản vãng lai và thực hiện các giao dịch thanh toán và thu tiền,
• Công ty dựa trên căn cứ pháp lý “hoạt động thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của đơn vị kiểm soát dữ liệu” được quy định trong khoản 5/2 (c), để đưa ra các tuyên bố pháp lý và thông báo về dữ liệu cá nhân của bạn, tuân thủ các thời hạn lưu giữ được quy định trong pháp luật mà Công ty phải tuân thủ và thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật có liên quan, thực hiện các yêu cầu của tòa án, các cơ quan công quyền và tổ chức yêu cầu cung cấp thông tin, cũng như thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khác,
• “Nếu đương sự đã tự mình công khai”, theo quy định tại khoản 5/2 (e),
• Công ty dựa trên căn cứ pháp lý “thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ quyền” được quy định tại khoản 5/2 (e), để tiếp nhận dịch vụ tư vấn pháp lý và hỗ trợ kỹ thuật, trong trường hợp dữ liệu cá nhân của bạn là phương tiện chứng minh trong các tranh chấp có thể xảy ra
• Để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì lợi ích hợp pháp của Công ty chúng tôi được quy định tại khoản 5/2 (f).

Vì các mục đích được nêu trong Văn bản giải thích này, dữ liệu cá nhân có tính chất đặc biệt của bạn được xử lý dựa trên các căn cứ pháp lý sau được quy định tại Điều 6 của Luật KVK:

• Sự chấp thuận rõ ràng (điều 6/2)
• Quy định trong pháp luật (điều 6/3: Đối với dữ liệu cá nhân đặc biệt ngoài sức khỏe và đời sống tình dục)
• Xử lý dữ liệu sức khỏe và đời sống tình dục nhằm mục đích thực hiện các dịch vụ chẩn đoán, điều trị và chăm sóc y tế, y tế dự phòng, bảo vệ sức khỏe cộng đồng, lập kế hoạch và quản lý các dịch vụ y tế và tài chính (Điều 6/3).

Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập vì những căn cứ pháp lý này chỉ có thể được xử lý và chuyển cho các mục đích nêu trong Văn bản giải thích này, trong phạm vi điều kiện và mục đích xử lý dữ liệu cá nhân được quy định tại Điều 5 và 6 của Luật KVK.

5. Quyền của chủ sở hữu dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, nếu bạn gửi yêu cầu liên quan đến quyền của bạn cho Công ty chúng tôi thông qua các phương thức nêu trong điều tiếp theo của Văn bản giải thích này, Công ty chúng tôi sẽ đáp ứng yêu cầu này, miễn phí và chậm nhất trong vòng ba mươi ngày, tùy vào tính chất của yêu cầu. Tuy nhiên, nếu thủ tục này cần trả thêm phí, bạn có thể bạn phải trả phí theo biểu giá do Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân quy định.

Theo quy định tại Điều 11 của Luật KVK, chủ sở hữu dữ liệu cá nhân có các quyền sau đây:   

• Tìm hiểu xem dữ liệu cá nhân có được xử lý hay không,
• Nếu dữ liệu cá nhân đã được xử lý, yêu cầu cung cấp thông tin về quy trình đó,
• Tìm hiểu mục đích của hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân và liệu dữ liệu đó có được sử dụng đúng mục đích hay không,
• Biết các bên thứ ba nhận dữ liệu cá nhân được chuyển giao trong nước hoặc nước ngoài,
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trong trường hợp xử lý không đầy đủ hoặc không chính xác và yêu cầu thông báo về những thay đổi này cho bên thứ ba nhận dữ liệu cá nhân được chuyển giao,
• Yêu cầu xóa hoặc tiêu hủy dữ liệu cá nhân trong trường hợp các lý do yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu đó, mặc dù thực tế là dữ liệu đã được xử lý theo quy định của pháp luật và quy định có liên quan, và yêu cầu thông báo về thủ tục đã được tiến hành trong phạm vi này cho các bên thứ ba mà dữ liệu cá nhân đã được chuyển giao dữ liệu,
• Phản đối sự xuất hiện kết quả không có lợi cho người đó bằng cách phân tích riêng dữ liệu đã xử lý thông qua các hệ thống tự động,
• Yêu cầu bồi thường thiệt hại trong trường hợp bị mất dữ liệu do xử lý dữ liệu cá nhân trái pháp luật.

6. Làm đơn và quyền nhận thông tin

Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng gửi đơn cho AIR ANKA HAVA YOLLARI ANONİM ŞİRKETİ qua địa chỉ và thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web của chúng tôi.

Căn cứ vào đoạn đầu tiên của Điều 13 Luật KVK, bạn có thể gửi yêu cầu của mình đến địa chỉ [[email protected]] để thực hiện các quyền được quy định tại Điều 11 của bộ luật đó, bằng văn bản hoặc dùng địa chỉ email đã đăng ký (KEP) hoặc địa chỉ email đã cung cấp trước đó cho công ty chúng tôi và đã đăng ký trong hệ thống của chúng tôi.

Trong đơn phải nêu rõ những thông tin sau:

• Tên, họ và chữ ký của bạn nếu đơn yêu cầu là văn bản,
• Mã định danh T.R. của bạn nếu bạn là công dân của Cộng hòa Thổ Nhĩ Kỳ; quốc tịch, số hộ chiếu của bạn hoặc, nếu có, số căn cước công dân của bạn nếu bạn là người nước ngoài,
• Nơi ở hoặc địa chỉ nơi làm việc của bạn để nhận thông báo,
• Địa chỉ email nhận thông báo, số điện thoại và số fax của bạn, nếu có,
• Chủ đề của yêu cầu.

Thông tin và tài liệu liên quan đến đối tượng cần được đính kèm trong đơn yêu cầu.

Công ty chúng tôi sẽ hoàn tất các yêu cầu của bạn trong phạm vi này, miễn phí và trong thời gian sớm nhất có thể, chậm nhất là trong vòng ba mươi ngày, tùy vào tính chất của yêu cầu. Tuy nhiên, nếu thủ tục này cần trả thêm phí, bạn có thể phải trả phí theo biểu giá do Ủy ban quy định. Ngoài ra, chỉ phần nội dung liên quan đến bạn trong đơn yêu cầu sẽ được trả lời và đơn yêu cầu về vợ/chồng, người thân hoặc bạn bè của bạn sẽ không được chấp nhận.

-